Développer ses capacités d'écoute et d'observation au travers d'activités supports. S'approprier des outils, modèles d'analyse et grilles de lecture. Pratiquer des études de cas issus de la réalité quotidienne?
Poser des objectifs réalistes, les formuler et ne pas attendre de ses collaborateur.trice.s qu'ils /elles lisent dans vos pensées. Construire ensemble des balises et soutenir l'autoévaluation.